寄送時間：於訂單完成後7 個工作天內送達(不含週六日及國定假日)。另有約定出貨日者將於約定出貨日寄送。
出貨方式：透過宅配或郵寄送達。

出貨範圍：目前只提供台灣本島地區宅配服務，若有台灣本島以外地區送貨需求，收貨人地址請填台灣本島親友的地址。注意！收件地址請勿為郵政信箱。

※本公司為配合統一宅配便物流公司，因配合物流公司，須於106/8/28起調整以下細節：

(1)週日停止集貨/配送包裹服務 

(2)調整配達時段：不指定、13時前、14時~18時 (最晚配送時段)

(3)取消新竹市及竹北市當日配服務。
 

若造成不便敬請見諒。
 

全館購物單筆消費滿NT$699元免運費，未滿NT$699元加收NT$100元物流處理費。(出貨地點限台灣本島)

發票均隨貨寄出，若需要開立統一編號，或三聯式發票，請於訂購時在備註說明。

根據消保法規定，Pandia潘媞亞消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封，否則恕不接受退貨。Pandia潘媞亞受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。

請所有消費者注意以下事項：
◎本公司提供七天送貨到府、七天商品鑑賞期。
◎在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。
◎所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至Pandia潘媞亞，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址。
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◎若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。

若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵，到貨7日內可更換新品。