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【商品運送說明】

1. 商品配送：訂單成立起5個工作天送達(週六日及例假日除外)。指定到貨日者照約定出貨日配送。
2. 物流業者：黑貓宅急便/冷凍宅配。
3. 配送時段：A.當日13時前到貨、B.14~18時到貨。
4. 運費說明：全館免運費（離島恕無配送）。

※三節、連假等送貨高峰期間，或遇天災人禍不可抗力情事配送依黑貓宅急便公告內容為主。

【發票說明】

1. 發票採用系統自動開立，每筆訂單開1張發票無法多開；如有需求請分開購買。
2. 發票均隨貨寄出，黏貼於紙箱上蓋短邊，拆箱時請注意。
3. 發票需開立統編，請先於訂購時輸入；且出貨系統即產生發票，無法提早或延遲開立。
4. 如忘打統編須更換發票，請先來電0800-056-568告知，寄回發票正本才可更換，並附上回郵及統編資料。

※請注意！更換發票僅限當月開立發票，敝司每月結帳上傳財政部，跨月發票無法更換。

【退換貨需知】

1. 在您收到貨品時，請先確認您所訂購的商品是否正確且完整。
2. 若發現外箱損毀、刮傷、商品包裝破損不完整或運送不當產生失溫、變質等情事，可立即拍照存證，並儘速通知本公司客服，敝司會就損壞商品進行回收且儘速為您更換新品。
3. 依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受您的退貨申請。請您下單前請務必考慮、詢問清楚！一經拆封、食用、因個人口感、料理方式、保存不當失溫及保存問題不良等情形而導致商品變質，亦無法處理您的退換貨申請，敬請見諒！