根據消保法規定,奧尼里奇消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益(注意!七天猶豫期非試用期);
但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封,否則恕不接受退貨。
奧尼里奇受理消費者的退換貨,從商品收訖起7天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。
*若您購買
美妝/保健相關產品
化妝品、保養品、個人消耗性產品,經過拆封或使用,恕不接受退訂;食品經過拆封、食用、保存不良產生變質,恕不接受退訂。
居家/生活/日用品相關產品
個人衛生用品、清潔用品、消耗性商品經過拆封後,恕不接受退訂,除商品本身有瑕疵外,未拆封商品仍享七天猶豫期之退貨權利。
但一經拆封 (如剪標、下水等情形…),依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》,本公司無法接受退換貨。
請所有消費者注意以下事項:
◎本公司提供七天送貨到府、七天商品鑑賞期。
◎在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。
◎所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至奧尼里奇,並提供:訂單號碼,退、換貨原因,您的姓名及聯絡電話,E-mail地址。
◎若您所訂購之商品無問題而您欲退貨。退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件,連同原來的包裝一併送回 ,否則奧尼里奇有權拒絕接受退貨。
◎若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。