根據消保法規定，博品屋 消費者均享有商品到貨七天猶豫期(非試用期)之權益；但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封，否則恕不接受退貨。博品屋 受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。請所有消費者注意以下事項： ◎本公司提供七天送貨到府、七天商品鑑賞期(非試用期)。 ◎在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。 ◎所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至博品屋 ，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址。 ◎若您所訂購之商品無問題而您欲退貨。退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件，連同原來的包裝一併送回 ，否則博品屋 有權拒絕接受退貨。 ◎若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。 ◎不能退貨商品包含__為個人特別訂購貨定製之商品__安裝服務或運送費用__需破壞拆封包裝的商品,使用後會有味道商品(如煤油爐等商品)__只收物流費用的特價商品(包含商店街$999.$199等犧牲特價商品__已拆箱使用的電視冰箱洗衣機冷氣冰箱等家電 __ 內容已經標明不得退貨的商品__非本網站購物的商品 》若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。
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