109年11月版
集郵電子商城及郵政網購中心會員條款
中華郵政股份有限公司(以下簡稱本公司)經營郵政網購中心及集郵電子商城（以下簡稱本網站），依據本條款提供本網站服務，請詳細閱讀下列條款，當您按下「我同意郵政電商開店平臺會員條款和集郵電子商城及郵政網購中心會員條款」鍵，或在本網站進行線上購物時，即視為已閱讀、瞭解並同意接受本條款。本公司如修改本條款，修改後的條款將公布在本網站上，不另作個別通知，您於本條款修正或變更後繼續使用本網站服務時，視為已閱讀、瞭解並同意接受該修改或變更。如果您不同意本條款內容，或者您所屬的國家或地域排除本條款之全部或一部時，您應立即停止使用本網站提供之服務。若您未滿20歲，除應符合上述規定外，並請由您的法定代理人閱讀、瞭解並同意本條款之所有內容及其後之修改變更後，方得使用或繼續使用本網站之服務。當您使用或繼續使用本網站服務時，即表示您的法定代理人已閱讀、瞭解並同意接受本條款之所有內容及其後之修改變更。除本條款外，使用者並應遵守本網站為線上交易所擬定之其他相關事項。
壹、隱私權保護、資訊安全保護及智慧財產權宣告
※隱私權保護宣告
親愛的客戶，歡迎您蒞臨本網站。本公司為了保護您的權益，制定隱私權保護政策，請詳細閱讀以下隱私權保護宣告；本網站將因法令及科技的變遷，適時更新並公布於本網站。
一、適用範圍
以下的隱私權保護政策，適用於您在本網站活動時，所涉及的個人資料蒐集、處理、利用與保護。但不適用於經由本網站搜尋連結之其他網站，當您在其他網站進行活動時，關於個人資料的保護，適用各該網站的隱私權保護宣告。
二、個人資料之蒐集、處理及利用宣告
(一)會員
- 本公司因經營網路購物及其他電子商務服務之特定目的，當您註冊成為本網站會員，及使用本網站服務時，為了建檔及識別會員身分，將蒐集、處理及利用以下識別類以及特徵類等之個人資料：
- 當您成為本網站會員後，您可以獲得比非會員更多的會員專屬訊息、服務(含寄發行銷活動之E-DM、本公司相關業務等)，另外在您購物時，系統會自動帶出您的姓名(會員姓名)等資料，免除您重複填寫的麻煩。如標示為必填欄位而您未輸入資料時，您將無法成為本網站之會員。
- 若您以書面或電子郵件申請退出會員，本網站將於接獲通知次日起10個工作日內刪除您的會員個人資料；如您尚有未完成之訂單交易，您的會員個人資料需俟交易完成後3個月刪除。
- 您的訂購資料將匯入本網站資料庫，透過專屬的後台管理機制，作為查詢、聯繫、郵寄商品、退換商品、售後服務或解約退款之目的使用，另備供本網站客服人員，應您的請求作商品訂購、更改、遞送及繳、退費情形之追蹤查詢服務或供本公司數據統計、抽獎行銷等使用。
- 本公司已將應遵守個人資料保護法令規定，納入與供應商簽訂之契約條文中，以共同承諾於提供您所需的個別服務、行銷活動及相關優惠訊息時，亦能善盡對於個人資料保密的責任。相關訂購資料，本網站於保存10年後銷毀。
- 本公司為增加客戶黏著度(例如提供促銷商品、抽獎等)，將不定期舉辦行銷活動，本公司將利用您訂單上的個人資料(包括姓名、連絡電話、收件地址等)參加抽獎等活動，，並視為您已閱讀、瞭解並同意本公司僅用於通知、統計、分析、贈品寄送等合理範圍之用途。本公司蒐集個人資料時，依照個人資料保護法規定，應將蒐集之目的、個人資料類別、利用期間、地區、對象及方式，公告於活動頁面。如您不同意本公司使用您的訂單資料參加行銷活動，可以透過本網站客服信箱或客服電話告知。
- 您可依據個人資料保護法規定，自行使用查詢、閱覽、複製列印、補充或更正個人資料之功能服務，或以書面、電話、傳真等方式，就您的個人資料向本網站客服人員請求製給複製本、請求停止蒐集、處理或利用，或請求刪除。
- 若您請求停止蒐集、處理或利用，或請求刪除個人資料，本網站可能無法再提供您完善的服務，您亦可能因喪失本網站會員身分，而無法再利用本網站訂購商品。
- 上述通知方式(包含書面、電話、傳真)細節已公布於郵政網購中心網站的【關於我們】>【郵政網購中心介紹】頁面及集郵電子商城的【與商城聯絡】頁面。若資訊有變動，本公司將直接更新該頁面，不另行通知。
(二)顧客來函
- 您以書面或以電子郵件向本公司詢問本網站業務或提出申訴時，本公司因此所蒐集之個人資料，本公司僅作為解決並答復問題及事後服務滿意度追蹤調查之目的使用，您的來函或電子郵件於解決並答復問題3個月後銷毀或刪除。您可依據個人資料保護法規定，以書面、電話或傳真等方式，向本網站客服人員請求查詢、閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集、處理或利用、或請求刪除本人之個人資料。
- 上述通知方式(包含書面、電話、傳真)細節已公布於郵政網購中心網站的【關於我們】>【郵政網購中心介紹】頁面及集郵電子商城的【與商城聯絡】頁面。若資訊有變動，本公司將直接更新該頁面，不另行通知。
三、自動化資料蒐集工具(Cookies的運用)
(一)當您瀏覽本網站使用個人化設定及會員服務時，本網站會放置cookie(一個小小的標示性文字檔案）在您所使用的電腦中並僅使用於單次造訪，這個cookie並不包含足以辨識個人身分的資料(如：姓名、電話、地址或電子郵件信箱等)，而是記錄您在本網站所作個人化首頁的設定等資料，一旦您將網頁關閉，這個cookie將失去效用。
(二)本網站伺服器僅能讀取cookie中在本網站的活動紀錄，無法讀取您在其他網站的活動紀錄。如果您不希望接受cookie，請自行利用瀏覽器的設定加以排除；不過，如此一來您將無法享受本網站所提供的個人化設定及會員等相關服務。
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四、資料分享與揭露
本網站所蒐集之個人資料僅供蒐集時所符合之目的和範圍加以運用，但有下列情形者，本網站得將您的個人資料提供予第三人或移作其他目的使用：
(一)事前取得您的同意或授權允許時。
(二)需要與第三人共用您的資料，方能提供您所要求的產品或服務時。
(三)遵守法令或政府機關經合法正式的程序要求時。
(四)基於善意相信揭露為法律需要，或為維護和改進本網站服務而用於管理時。
(五)您的使用行為違反本網站服務約定時。
(六)您在本網站的意見交流或公開討論區上，可自由填寫電子郵件信箱的地址，以供互動及溝通之用途。這個資訊可能經由網路傳播被其他使用者利用，此類行為非本公司所能控制，填寫前請慎思，若因此衍生任何爭議，本公司不對此負責。
五、線上刷卡交易機制
(一)本網站對您交易時所輸入的信用卡卡號與有效日期，係透過封閉專線與金融機構間傳輸，而非經由開放的網際網路傳輸，本網站並無法取得或留存。
(二)本網站對您的個人資料，均經由有安全措施裝置的主機（Secure Server）以經編碼處理的安全模式（TLS）傳輸，以保護您資料的安全性。
(三)當您刷卡時連至金融機構網站中可能有其他網站之廣告或網頁的連結，這些網站也會有其個別的隱私權政策，均與本網站無關。
※資訊安全保護宣告
一、由於網際網路資料的傳輸不能保證百分之百的安全，本網站將盡力以合理之技術及程序，維護所有個人資料之安全。在部分情況下本網站使用通行標準TLS（Transport Layer Security）機制，且每筆交易都經過TLS安全加密處理，以保障資料傳送的安全性，同時，本網站也採取適當的網路安全保護機制(如防火牆等)，以確保您的資料受到嚴密保護。
二、為保障您的隱私及安全，提醒您務必定期更新防毒軟體，並請妥善保管您的任何個人資料、代碼或密碼等，不要將任何個人資料，尤其是密碼提供給任何人或其他機構。您如果發現帳號密碼遭冒用，應立即通知本網站客服人員，本網站可能視需要暫停您帳號的後續利用。
三、若您是與他人共享電腦或使用公共電腦，使用後切記要登出並關閉瀏覽器視窗，以防止他人讀取您的個人資料。
※智慧財產權宣告
一、本網站所使用之軟體或程式、網站上所有內容(包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計等)，均由本公司或其他權利人依法擁有其智慧財產權(包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等)，任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。若您欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容，必須依法取得本公司或其他權利人的事前書面同意。尊重智慧財產權是您應盡的義務，如有違反，您應對本公司及(或)其他權利人負損害賠償責任（包括但不限於律師費、訴訟費用等）。
二、本網站所載之文件涉及他人產品或服務名稱者，為各相關所有權人之智慧財產權。未經本公司之書面同意任意使用、轉錄或轉載本網站內容、圖文資料、系統軟體或利用本公司之商標、註冊商標或名義從事任何行為，均屬侵權行為，本公司將依法提起告訴，並請求賠償（包括但不限於律師費、訴訟費用等）。
三、不得以任何方式企圖破壞及干擾本網站各項資料與功能、入侵或破壞網路上任何系統，如有違反，本公司將依法提起告訴，並請求賠償（包括但不限於律師費、訴訟費用等）。
貳、購物及服務條款
※為了能使用本服務，您需同意以下事項：
一、您的註冊或登錄資料義務
(一)您須提供正確、最新及完整的資料，如果事後有變更，應即時至本網站更新。
(二)若您提供任何錯誤或不完整資料，本網站有權暫停或終止您的帳號，並拒絕您使用本網站服務之全部或一部。
(三)所有使用會員帳號和密碼進入本網站後之行為，均視為該帳號及密碼持有人之行為。請您妥善保管個人資料、付款資料（包含信用卡資料）、會員帳號及密碼以避免外洩。
二、線上購物
(一)您一旦在本網站進行線上購物，即表示願意購買該商品並願遵守交易規則。您的留存資料(如地址、電話)如有變更時，應立即至本網站修正，且不得以資料不符為理由，否認訂購行為或拒絕付款。
(二)您同意於本網站所進行之所有線上購物以本網站所記錄之電子交易資料為準，您如果發現交易資料不正確，應立即通知本網站客服人員。
(三)送貨範圍：
- 郵政網購中心：目前只提供臺灣地區宅配服務，並不接受寄往國外訂單。
- 集郵電子商城：
(四)您於收到商品後，應按物之性質，依通常程序從速檢查所受領之物，如發現有應由本網站負擔保責任之瑕疵，或其他有關購物交易之申訴時，請即通知本網站客服人員。
(五)您於本網站所購買各項商品將遵照消費者保護法等相關法令之規定提供7天鑑賞期（非試用期）。
(六)換、退貨注意事項：
- 郵政網購中心：
(1)因目前尚未開放換貨機制，如欲換貨，請先辦理退貨，並重新訂購。
(2)若您欲辦理退貨，請於收到商品7天內，直接於本網站上填寫退貨單。
(3)因商品鑑賞期並非試用期，所以您所退回的商品必須是全新的狀態、而且請保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒，以免影響您的退貨權益。
(4)如果您所購買的商品是食品、耗材、個人衛生用品等，一經拆封即無法回復原狀的商品，在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封。
(5)若您於本網站3個月內退貨次數超過5次或有其他異常者，本網站有權不經事先通知，逕行限制您使用會員帳號權利。
- 集郵電子商城：
(1)換貨：若您收到的商品有瑕疵或損壞，請您於7天內將瑕疵商品以掛號郵件退回原寄件單位，註明您的訂單編號，中華郵政集郵電子商城收到您的商品之後，會將新品寄給您。同時請您E-mail或電話告知。
(2)退貨：您對購買之郵品不滿意時，可要求退貨，請將原訂購商品全數退回，我們在收到票品後，會將款項退還給您，並且不加收退貨手續費。
(3)注意事項：換貨（有瑕疵或損壞）或退貨必需在收到商品7天內，逾時換、退貨恕無法接受。換貨或退貨請務必以掛號郵件寄出，以確認商品送達及商品寄出時間。
參、系統安全
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肆、系統中斷或故障
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伍、準據法、管轄法院及其他
一、您應同意，本條款及所有在本網站所進行的線上購物，均以中華民國法令為準據法。
二、因本條款所發生之糾紛，以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。
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四、本條款如有疑義時，本公司將以有利於您的解釋為原則。
五、本條款所定期間除載明以工作天計算外，均以日曆天計算，星期例假日、國定假日或其他休息日，皆予計入。
