進入i郵購首頁，點選右上方「加入會員」，進入會員註冊頁，閱讀會員條款後，選擇以E-mail、手機號碼、Facebook、Google+其中一種方式註冊，並填寫會員資料，註冊流程

主要分四為步驟：

• Step1： 閱讀會員條款，勾選【我已詳細閱讀，並同意接受以上內容。】
• Step2： 選擇使用E-mail、手機號碼、Facebook、Google+其中一種方式註冊(E-mail及手機需要經過驗證程序)
• Step3： 驗證完成後續填推薦支局、會員名稱、設定密碼、再次確認密碼
• Step4： 點選送出即完成註冊。

當您進入您的【會員專區】並且使用完畢之後，建議您按下右上角的「會員登出」鍵，以避免他人使用您的會員帳號繼續進行交易；如果您是與別人共用一台電腦，請務必記得每次離開【會員專區】前，先做登出的動作。

您每次交易完成後，電腦螢幕上會顯示出交易紀錄頁面，您可將它列印出來備查，如果日後想查詢您之前的交易紀錄。請到首頁上方右側或【會員專區】點選「訂單查詢」，就可以查看您在本網站的所有交易紀錄了。

請您立即與本站的客服中心聯絡。

您可使用聯絡客服與我們聯繫

或是撥打客服專線: (02)2392-1310#2807、2887、2886 (客服人員上班時間為週一至週五, 上午9:00至下午5:30)

可能是您的密碼或使用者名稱打錯了，請注意英文的大小寫都必須與之前的設定一致喔！如果還無法登入，請與本站客服中心聯絡。

覺得原始密碼太難記？沒關係，只要進入【會員專區】中，點選「修改密碼」，便可以自行設定新的密碼喔！

您可以到【會員專區】中，點選「維護會員資料」，便可以更改之前所留的個人資料，建議您及時更新您的最新資料（尤其是e-mail帳號），以確保溝通的正確性與及時性。

《i郵購》歡迎全球的朋友共同加入成為我們的一份子！如果您居住在台灣地區以外，一樣可以依正常的註冊程序加入會員

因商品為不同供貨廠商提供寄送，作業程序的關係，無法於寄送時間統一時段，我們尚未開放跨店選購同時結帳服務，不便之處，敬請見諒！

不論是否加入會員，都可讓您在家easy享受「開心買商品 輕鬆送到家」的樂趣。提醒您，使用「非會員結帳」請保留好您的「訂單編號」、「購買人手機或市話」及「訂單查詢碼」，方便您日後查詢訂單狀態喲！

《i郵購》提供交易平台，讓網友有一個便利的電子交易環境，本站所有的商品都是由商家直接供應與您交易，商家會隨貨附上收據或發票，所以當您收到貨品時，別忘了要核對一下商品明細喔！

先挑商品：(線上訂購)

在本站有各種物美價廉的優質產品的介紹。若您選定了想購買的商品，請按下該商品旁的﹝購物車﹞鍵。在按購買鍵前，您可留意該商品有無符合你需要的優惠合購專案（一起買，省更多）。

• 正確填妥訂購資料：
  需先加入會員，並登入會員後進入購買清單頁面填寫送貨資料，此時請您先仔細核對購買清單的品名、金額、數量是否正確無誤，然後再詳細填寫其餘未填的欄位，為了確保交易成交以及為讓商品迅速無誤地寄到您手中，請您仔細填妥訂購資料，尤其是收件人中文姓名、白天聯絡電話和寄送地址。
• 選擇付款方式：
  填完訂購資料後請選擇下方的付款方式：信用卡、網路郵局或事後提款機(ATM)轉帳，最後進入付款結帳頁面，填完付款資料，按下確認鍵後(網頁出現感謝訂購)即完成交易。
• E-mail確認訂購清單：
  在您完成訂購程序後，隨後約 2~5 分鐘即會將購物清單透過系統 mail 一封至您指定的電子信箱，若您久候 24 小時後仍未收到請洽詢「客服中心」做訂單確認。
• 廠商出貨通知函：
  當您繳款完成，廠商備齊商品準備出貨時《i郵購》將特別e-mail通知您，約2-5個工作天後您將可以收到您所訂購之商品。
• 發票/收據：
  廠商於完成付款次日即開立發票/收據，並隨貨附送，如超過 20 天仍未收到，請通知廠商補發。
• 請在指定的時間地點等候商品：
  本網站在收到您完成付款的訂單資料後，並立即將訂單傳給出貨廠商，請他們儘速出貨，讓收件人儘早的收到商品， 商品大約寄送時間約2-5天。

Step1請先登入會員->Step2.交易記錄->Step3訂單查詢->Step4找到該筆要退貨的訂單->Sept5點選退貨->Sept6選擇退貨商品及原因-> Sept7請填寫退款資訊->完成申請 經廠商收到退回商品並確認無誤後，7個工作天內，《i郵購》將會把貨款扣除轉帳匯款手續費後全額退給您，退款日當天會發送mail通知函。

目前受限營運機制，尚無法直接以退補差額方式來換購其它商品，若有需求欲退回情形，請於收到商品七天內（包含例假日）先與出貨廠商聯絡。

當您的貨物宅配至您手中時，要記得先清點貨物數量，及查看是否有毀損，如果都沒問題，再簽收喔！萬一，貨物若是品質異常，請準備好您的收據、發票及該項商品並與出貨廠商聯絡，我們將有專人為您處理。

依照消費者保護法規定，《i郵購》消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。但退回商品必須是全新狀態且完整包裝（保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性），影音光碟、軟體及食品類產品不得拆封，否則恕不接受退貨。

欲退貨時，請直接與出貨廠商聯絡。並將商品無損及完整包裝，連同配件贈品、發票/收據，勿缺件，外盒勿損毀，請以廠商寄送時的包裝再原封備妥，若紙箱已遺失，請於商品外盒上再包裝，勿直接讓商品原廠外盒粘貼包裹單或書寫文字，原廠外盒損毀或是商品缺件，將無法受理退貨或視損毀程度折扣退款金額。（到貨七天期限內申請，逾期未辦理將無法銷退。）

如果你選擇信用卡付款，那麼當您的訂購程序完成後，信用卡便扣除該筆貨款的金額。

無法順利轉帳可能碰到的原因：

• 正逢下午 2~3 點銀行結匯時間
• 持卡行未與轉帳行連線
• 帳號輸入錯誤
• 金融卡本身未提供轉帳或是非約定跨行轉帳選項，請洽詢發卡行辦理

*若為1-2項此時建議更換時段轉帳或是換一家銀行提款機轉帳，並請檢查帳號和金額。

轉帳帳號(16碼)是依據每筆訂單自動產生專屬帳號，因此每筆訂單的帳號都不一樣，只要在繳費期限內完成轉帳(帳號、金額正確)，不限是購買人付款，系統於核帳期間確認有收到款項(帳號會對應訂單)，即會判斷出是哪一筆訂單的款項已入帳。

• 選擇「線上信用卡刷卡」付款方式，輸入信用卡卡號，卡片有效期限及卡片檢查碼(卡片背面後三碼)，即可完成交易。
• 本網站的線上購物符合SSL網路安全交易認證，您的信用卡卡號資料將直接連接到銀行端，經過加密保護，請放心交易。

• 選擇「ATM轉帳(離線付款) 」。
• 輸入聯絡姓名、聯絡電話及e-mail，按下確認鍵後，可列印線上訂單資料。
• 請憑訂單上的匯款帳號至ATM轉帳即可完成交易。

如果已訂購一筆訂單，使用的付款方式是「ATM轉款」，在尚未完成轉帳前想要更改付款方式，請您直接上網重新訂購一筆新的訂單，並選擇您要的付款方式就可以了。原「ATM付款」訂單，系統在期限內未收到您的轉帳款項逾5天，跟您確認後就會為您取消訂單。

本網站為方便消費者繳款，亦提供「ATM轉帳」的繳款選擇。若您選擇ATM轉帳繳款，系統會自動給您一組該筆消費專屬的銷帳編號（含訂購編碼、轉帳金額、及繳費期限），僅限當次購物使用。

請將您的銷帳編號記錄下來或選擇「列印轉帳資訊」將資料印出，並請於下單後5天內持各家銀行金融卡，在全國任一部具有跨行轉帳服務之提款機（ATM）完成付款手續。當您使用ATM完成轉帳繳款後，您的訂單同時正式成立，您不需再傳真繳款單據，安全又方便。

• ※
  如為非使用郵局金融卡之跨行轉帳，銀行將會自動收取跨行轉帳手續費17元。
• ※

  「跨行轉帳」繳款的程序如下：

  • 請先選取「跨行轉帳(含繳費)」選項
  • 選取「繳費」選項
  • 輸入郵局金融代碼「 700」
  • 再輸入本張訂單專屬銷帳帳號（共16碼數字）
  • 輸入本張訂單金額
  • 完成轉帳程序（請保留轉帳收據）
• ※

  「非跨行轉帳」繳款的程序如下：

  • 請先選取「繳費」選項
  • 選取「一般繳費」選項
  • 再輸入本張訂單專屬銷帳編號（共16碼數字）
  • 輸入本張訂單金額
  • 完成轉帳程序（請保留轉帳收據）
• ※
  假使您忘記了您的ATM轉帳帳號，請來電至客服專線（02）2392-1310 #2807，或使用聯絡客服留言，並請告知訂單編號及訂購者姓名，本公司的客服人員將會儘快為您查詢。

使用台灣Pay限綁定金融卡，以轉帳方式付款，付款方式如下

• (一)使用電腦訂購
• • 選擇「台灣Pay(限綁定金融卡)」付款。
  • 於訂單完成頁開啟支援台灣Pay轉帳支付之APP掃描QRcode付款，如使用行動郵局APP，開啟並登入行動郵局APP，點選右上角掃碼圖示，進入掃碼收付頁。
  • 將手機鏡頭對準電腦螢幕QRCode，APP正確讀取資訊後將跳轉至交易確認頁。
  • 確認交易金額等資訊無誤後輸入交易密碼(交易密碼為綁定設備時自行設定之6-12位數字，如有開啟快速登入則可使用快速登入設定)。
  • 付款完成。
• (二)使用手機訂購

  Android系統

  • 選擇「台灣Pay(限綁定金融卡)」付款。
  • 於訂單完成頁點選「前往付款」。
  • 點選「下載QRcode」，圖片將自動下載至「檔案」資料夾。
  • 開啟支援台灣Pay轉帳支付之APP，如使用行動郵局APP，開啟並登入行動郵局APP，點選右上角掃碼圖示，進入掃碼收付頁。
  • 點選「從相簿選取」，選擇剛剛下載之QRCode圖檔， APP正確讀取資訊後跳轉至交易確認頁。
  • 確認交易金額等資訊無誤後輸入交易密碼(交易密碼為綁定設備時自行設定之6-12位數字，如有開啟快速登入則可使用快速登入之設定)。
  • 付款完成。

  iOS系統

  • 選擇「台灣Pay(限綁定金融卡)」付款。
  • 於訂單完成頁點選「前往付款」。
  • 點選「下載QRcode」，圖片將自動下載至「檔案」資料夾。
  • 點選「檢視」。
  • 長按圖片2秒，點選「儲存到照片」。
  • 開啟支援台灣Pay轉帳支付之APP，如使用行動郵局APP，開啟並登入行動郵局APP，點選右上角掃碼圖示，進入掃碼收付頁。
  • 點選「從相簿選取」，選擇剛剛下載之QRCode圖檔， APP正確讀取資訊後跳轉至交易確認頁。
  • 確認交易金額等資訊無誤後輸入交易密碼(交易密碼為綁定設備時自行設定之6-12位數字，如有開啟快速登入則可使用快速登入之設定)。
  • 付款完成。

您可以在《i郵購》首頁鍵入關鍵字，可選擇要依商品查詢，或是依商家名稱查詢，馬上就能幫助您找到您所想要找的商品喔！

《i郵購》只對各商家提供交易平台的服務，並接受各商家委託代為收取貨款，至於訂單之處理、出貨、開立發票/收據等作業由各商家全權負責。

• 您所交易的對象為租用《i郵購》的商家，而非向「中華郵政股份有限公司」購買。
• 在購買前請詳細閱讀商品資訊、商品規格，以避免退換貨問題。
• 在交易流程中，請保留各商家給您的交易明細直到貨品收到為止。
• 若您有任何商品、出貨、退貨問題，請直接聯絡相關商家，在各商家網頁的「商店介紹」，會註明商家的聯絡方式，請妥善利用。
• 若您與《i郵購》平台的商家有發生重大交易糾紛，請至《i郵購》的「聯絡客服」或客服專線為： (02)2392-1310#2807
  (客服人員上班時間為週一至週五, 上午9:00至下午5:30)與我們聯絡，我們將盡速協助您處理相關問題。