○根據消保法規定， 升威淨水器材行消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益(不是試用期)；退貨商品不得拆封包裝，否則恕不接受退貨。升威淨水器材行受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完一律不得退換貨。

並請所有消費者注意以下事項：

●不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。

●在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。

●所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至 升威淨水器材行客服中心，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址。

●若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，退回的商品必須是全新狀態(沒拆封、沒插電過 、沒有過水)，包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件，否則 升威淨水器材行有權拒絕接受退貨。

●若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。

●本公司基於誠信跟商譽，客戶退換貨皆以原廠標準為主，無法提供超過原廠所能提供的退換貨服務。

●本公司經營以薄利多銷為原則，商品的規格皆已清楚標示說明，也盡力將圖片調整與實體相同，因此產品售出後不接受『買錯商品、不想要、不好用、不好看、不符所需』等個人因素退貨，在下單前請先確認商品規格，是否符合您的需求，恕不接受退貨!!