寄送時間： ◎中油生技健康系列商品：配合中油生技出貨時間約1～15天收貨 ◎暢銷雜誌： 起寄日雜誌將於您下單後，在指定之期數「最佳起寄期數為次期起-購物車內會提示」或續訂之期數，我?每月〈週〉會將雜誌定期寄達到收件人地址〈可掛號外加費用〉，惟第一期〈含續訂〉會晚2天收書。 每期收件日每種雜誌依其出刊日不同，收件日也會有所不同，通常收件日期是：(1)【週刊類】通常於每週五前收下週期內容之當期出刊雜誌；(2)【財經類月刊】通常於每月5日左右收到下月內容之當期出刊雜誌、【女性時尚類月刊】於每月10日左右收到當期出刊雜誌；(3)【其它類型】雜誌可依其出刊日後推算3天左右物流時間內收到；(4)促銷【贈品】通常於該活動結束後30日內收件。如未如期收書〈件〉，請您儘速通知本公司客服中心0424714486或本網站訂戶服務反應，我們將連線雜誌社查尋，2日左右快速為您補寄。 瑕疵補換於收到雜誌後如發現損壞或瑕疵3日內可來電補換，所有要辦理換貨的客戶皆需來電至柏恆HIGO客服中心0424714486或至本網站訂戶服務反應，並提供：換貨原因，訂購收件人姓名、聯絡電話、E-mail、地址等資料以利服務。 退訂貨雜誌在收件7日內贈品在不拆封下可退訂貨。惟雜誌因退貨而產生當期過期或運費之損失，需由訂購人負擔。若因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。 安全保證雜誌社如因故停刊而造成您的損失，柏恆HIGO秉持對客戶的承諾與權益，首創同值補償訂戶，讓您的消費更加放心與安心。 出貨方式：透過宅配或郵寄送達，不另收郵資。
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不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至柏恆HIGO客服中心，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址。若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。
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