請所有消費者注意以下事項：
1.在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員(02-2388-0103)，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。
2.所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail(eyebk@paochen.com.tw)或來電至新保成出版事業有限公司(02-2388-0103)，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址。
3.若您所訂購之商品無問題而您欲退貨。退回的商品必須是全新狀態，否則新保成出版事業有限公司有權拒絕接受退貨。
4.若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。
