根據消保法規定，唐克樂器股份有限公司消費者均享有商品猶豫期之權益，當您收到商品後，可享有「從收迄日起七天內」的商品鑑賞期，超過此期間視帳驗收完成，請恕無法辦理退換貨。(「收迄日」計算以宅宅配或郵局簽收單為憑)；但特別標定說明、個人衛生商品、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封，否則恕不接受退貨。間視同驗收完成不得退換貨。
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請所有消費者注意以下事項：
◎本公司提供七天送貨到府、七天商品鑑賞期。
◎在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。
◎所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至唐克樂器股份有限公司，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址。
◎若您所訂購之商品無問題而您欲退貨。退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件，連同原來的包裝一併送回 ，否則唐克樂器股份有限公司有權拒絕接受退貨。
◎若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。