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根據消保法規定,MyRoom消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益;但請特別注意、保留原商品包裝、標籤及贈品等完整性,否則恕不接受退貨。MyRoom受理消費者的退換貨,從商品收訖起7天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。請所有消費者注意以下事項: ◎商品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。 ◎在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。 ◎所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail(sally@bb-bra.com)或來電至MyRoom客服中心(02-2555-5133),並提供:訂單號碼,退、換貨原因,您的姓名及聯絡電話,E-mail地址。 ◎若您欲更換商品,請自行負擔將商品寄回之運費,並附上商品處理費100元。再次提醒您退回的商品必須是全新狀態,連同原來的包裝一併送回 。 ◎若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。
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