根據消保法規定，萱融有限公司消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；但特別標定說明、咖啡豆商品、掛耳咖啡、三合一即溶咖啡等產品為食品、其外包裝不得拆封，否則恕不接受退貨。萱融有限公司受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。
請所有消費者注意以下事項：
◎本公司提供七天送貨到府、七天商品鑑賞期。鑑賞期非試用期 。
◎在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。
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◎若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。
