庇護工場所生產的烘焙類食品保存期限短，及冷凍食品屬消耗性商品，屬性特殊，皆不享有七天鑑賞期。※除下列【附一】外
1. 依據『通訊交易解除權合理例外情事適用準則』第2條第1項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消保法第19條第1項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用消保法第19條，不享有七天鑑賞期。
2. 當您收到商品後，請立即拆箱檢查是否與訂購時相符。如遇商品重大瑕疵、到貨毀損、品項/數量與訂購不符須辦理退換貨者，請務必先拍照存證，並於到貨兩日內與客服聯繫，並將照片寄至客服信箱，以保障您的權益。
3. 除商品本身瑕疵或運送導致毀損(同附一條件)，才可接受您的退貨申請。非此狀況恕難接受您的退貨申請，下單前請務必考慮及詢問清楚！一經拆封、食用及保存不良等情形而導致商品變質，亦無法辦理退貨，敬請見諒。
【附一】若您在收到貨物後發現以下情況，本基金會將無條件為您換貨：
▲ 包裝有任何髒汙、破損或不完整現象。
▲ 內容物發霉、受潮或有異物出現。
▲ 內容物與包裝標示不同。
▲ 製造日期或保存期限不明，過期產品。
【換貨方式】
請您於收到商品兩日內，致電本基金會告知。
並拍照MAIL至workshop@careus.org,tw
連絡電話：02-82217676
