根據消保法規定，生鮮食品不在商品到貨七天猶豫期之範圍內；因此生鮮食品如非商品損壞、無法食用或收到的商品與訂購的商品不符，ㄧ律不予以退貨，請於下訂前審慎考量。如有需要退換貨，請於收到商品24小時內與我們聯繫，並依配送包裝妥善保管產品，如超過24小時恕不退換貨，謝謝！
請所有消費者注意以下事項：
◎收到商品時請盡速檢查商品內容是否有損壞之現象，若有請拍照並立即聯絡客服。除上述情形外，農產生鮮類商品恕無法提供退換貨服務。
◎商品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。
◎在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。
◎所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或電洽雲林古坑有機合作社05-5965372，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名，聯絡電話及E-mail地址。
◎若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，請善盡保管之責，且退回的商品必須是全新狀態，包含但不限於主要商品、產品包裝、週邊附件、緩衝包材等，連同原來的外箱包裝一併送回 ，否則雲林古坑有機合作社有權拒絕接受退貨。
◎若商品因消費者個人不當保管、使用或拆卸而產生人為因素造成損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是收據、附(配)件不齊者，恕不接受退貨。
