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※ 依《消費者保護法》規定,購買女媧創造所售出的產品之消費者均享有商品到貨 7 天鑑賞期之權益( 請注意!7 天鑑賞期指的是猶豫期而非試用期喔!),但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類產品不得拆封,否則恕不接受退/換貨。
請注意以下事項:
1. 不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。
2. 在您收到商品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速聯繫客服,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。
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4. 因商品封條為一次性包裝,商品退貨時必須回復原狀(需用原廠外盒包裝),亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態,且會視回收的商品狀態另外酌收額外的整新費用,請您務必確認有購買需求後再行拆封。
5. 請您以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
6. 若欲退貨的商品,是參加套組優惠活動而組套出售的商品,不可單品退貨,需將套組商品一起退回。
7. 因退換貨需經維修部門工程師進行檢測,故處理時間可能較長(1.5 週)。
8. 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退/換貨。
(※ 退/換貨需於到貨次日起 7 天內申請;退貨退款作業中將會扣除相關的金流手續衍生費用。)
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