大人物農產的消費者，都可以依照消費者保護法的規定，享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期，所以，您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝；請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。

◎在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您第一時間先將商品拍照並儘速通知本公司客服人員提供商品照片(最晚請於2天內提出並提供照片)，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。

◎若您要辦理換貨或退貨，請先透過本站連絡後，提出退訂需求，並提供：訂單號碼，退、換貨原因、訂購人姓名、收件人姓名、聯絡電話、E-mail、聯絡地址。

◎我們將於接獲申請之次日起1個工作天內檢視您的退貨要求，檢視完畢後將以E-mail回覆通知您。請您保持電話暢通，並備妥原商品及所有包裝及附件。

◎退回商品時，請以本公司寄送商品給您時所使用的外包裝（紙箱或包裝袋），原封包裝後寄回；如果本公司寄送商品給您時所使用的外包裝（紙箱或包裝袋）已經遺失，請您在商品原廠外盒之外，再以其他適當的包裝盒進行包裝，切勿任由宅配單直接粘貼在商品原廠外盒上或書寫文字。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，或有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。

◎如果您所購買的商品是電腦軟體、遊戲光碟、CD、VCD、DVD、食品、耗材、個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品，在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封。

◎若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。

◎如果您在購買流程中已要求本公司寄送紙本發票，請您在辦理退貨時，將您所收到的紙本發票寄回本公司；若您所收到的紙本發票已經遺失，請先告知本公司，本公司收到您所退回的商品、紙本發票後，若經確認無誤，將於7個工作天內為您辦理退款，退款日當天會再發送E-mail通知函給您。

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保固/使用期限說明
各類商品提供之保固內容主要依照網頁商品介紹內容為主，以下提供參考保固及使用期限說明
您購買之商品若發生故障非人為因素損壞，由消費者寄回本公司(請務必提供聯絡姓名/聯絡電話/聯絡地址/商品故障狀態)本公司會依您所提供的相關資料寄回您的收件地址。
大小電家：一般商品保固為1年
美食甜點：食品類不提供保固，最佳賞味期限為3天
生活百貨：本類不提供保固，新品瑕疵為7天