一、如果我用信用卡付款，扣款的時間是什麼時候呢？
如果你選擇信用卡付款，那麼當您的訂購程序完成後，信用卡便扣除該筆貨款的金額。
二、中華郵政商城發給的轉帳帳號無法轉帳或是出現問題帳號？
無法順利轉帳可能碰到的原因：
1．正逢下午 2~3 點銀行結匯時間
2．持卡行未與轉帳行連線
3．帳號輸入錯誤
4．金融卡本身未提供轉帳或是非約定跨行轉帳選項，請洽詢發卡行辦理
*若為1-2項此時建議更換時段轉帳或是換一家銀行提款機轉帳，並請檢查帳號和金額。
三、轉帳之後，如何確認這筆款項是我付的？可以我訂購，其他人付款嗎？
轉帳帳號(16碼)是依據每筆訂單自動產生專屬帳號，因此每筆訂單的帳號都不一樣，只要在繳費期限內完成轉帳(帳號、金額正確)，不限是購買人付款，系統於核帳期間確認有收到款項(帳號會對應訂單)，即會判斷出是哪一筆訂單的款項已入帳。
四、如何使用線上信用卡刷卡購買？
1．選擇「線上信用卡刷卡」付款方式，輸入信用卡卡號，卡片有效期限及卡片檢查碼(卡片背面後三碼)，即可完成交易。
2．本網站的線上購物符合SSL網路安全交易認證，您的信用卡卡號資料將直接連接到銀行端，經過加密保護，請放心交易。
五、如何使用ATM轉帳(離線付款) ?
1．選擇「ATM轉帳(離線付款) 」。
2．輸入聯絡姓名、聯絡電話及e-mail，按下確認鍵後，可列印線上訂單資 料。
3．請憑訂單上的匯款帳號至ATM轉帳即可完成交易。
六、我想取消ATM付款的訂單，改用信用卡付款該怎麼做？
如果已訂購一筆訂單，使用的付款方式是「ATM轉款」，在尚未完成轉帳前想要更改付款方式，請您直接上網重新訂購一筆新的訂單，並選擇您要的付款方式就可以了。原「ATM付款」訂單，系統在期限內未收到您的轉帳款項逾5天，跟您確認後就會為您取消訂單。
七、我可以用自動櫃員機（24小時服務提款機-ATM）轉帳嗎？要注意哪些事項呢？
本網站為方便消費者繳款，亦提供「ATM轉帳」的繳款選擇。若您選擇ATM轉帳繳款，系統會自動給您一組該筆消費專屬的銷帳編號（含訂購編碼、轉帳金額、及繳費期限），僅限當次購物使用。請將您的銷帳編號記錄下來或選擇「列印轉帳資訊」將資料印出，並請於下單後5天內持各家銀行金融卡，在全國任一部具有跨行轉帳服務之提款機（ATM）完成付款手續。當您使用ATM完成轉帳繳款後，您的訂單同時正式成立，您不需再傳真繳款單據，安全又方便。
※ 如為非使用郵局金融卡之跨行轉帳，銀行將會自動收取跨行轉帳手續費17元。
